1. Inleiding
Glow Magic Wizard, gevestigd aan Havenstraat 123, 1012 AB Amsterdam, Nederland ("wij", "ons", "onze"), hecht grote waarde aan de bescherming van uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten.
2. Contactgegevens
Glow Magic Wizard
Havenstraat 123
1012 AB Amsterdam
Nederland
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 20 123 4567
3. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij kunnen de volgende categorieën persoonlijke gegevens van u verzamelen:
- Identificatiegegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer
- Cursusgegevens: gekozen training, voortgang, examenuitslagen
- Financiële gegevens: factuurgegevens, betalingsstatus
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, gebruiksstatistieken
- Communicatiegegevens: e-mailcorrespondentie, telefoongesprekken
4. Hoe verzamelen wij uw gegevens?
Wij verzamelen uw gegevens op de volgende manieren:
- Door inschrijvingsformulieren op onze website
- Via telefonische of e-mailcommunicatie
- Bij het bezoeken van onze website (cookies)
- Tijdens trainingen en examens
- Via sociale media interacties
5. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor:
- Het leveren van onze trainings- en educatieve diensten
- Communicatie over cursussen en examens
- Facturering en administratie
- Verbetering van onze dienstverlening
- Nieuwsbrieven (alleen met uw toestemming)
- Naleving van wettelijke verplichtingen
6. Juridische grondslag
Wij verwerken uw gegevens op basis van:
- Uitvoering van overeenkomst: voor het leveren van onze trainingsservices
- Gerechtvaardigd belang: voor bedrijfsvoering en dienstverlening
- Toestemming: voor nieuwsbrieven en marketing
- Wettelijke verplichting: voor administratie en rapportage
7. Delen van gegevens
Wij delen uw gegevens alleen met:
- Exameninstituten voor het afleggen van vaarbewijsexamens
- Betalingsdienstverleners voor het verwerken van betalingen
- IT-dienstverleners voor technische ondersteuning
- Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.
8. Bewaartermijn
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:
- Cursusgegevens: 7 jaar na afronding (fiscale verplichting)
- Contactgegevens: tot 2 jaar na laatste contact
- Nieuwsbrief: tot u zich uitschrijft
- Websitestatistieken: 26 maanden
9. Uw rechten
Onder de AVG heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
- Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
- Recht op vergetelheid: u kunt verzoeken om verwijdering
- Recht op beperking: u kunt de verwerking laten beperken
- Recht op dataportabiliteit: u kunt uw gegevens opvragen
- Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking
10. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:
- SSL-versleuteling voor alle datatransmissie
- Regelmatige backup en beveiligingsupdates
- Toegangscontrole voor medewerkers
- Externe beveiligingsaudits
11. Cookies
Onze website gebruikt cookies voor:
- Functionele cookies: noodzakelijk voor de werking van de website
- Analytische cookies: voor het meten van websitegebruik
- Marketing cookies: alleen met uw toestemming
U kunt uw cookie-voorkeuren beheren via onze cookie-banner.
12. Internationale overdracht
Uw gegevens worden verwerkt binnen de Europese Unie. Mocht overdracht naar een derde land noodzakelijk zijn, dan gebeurt dit alleen met adequate waarborgen conform de AVG.
13. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. Belangrijke wijzigingen communiceren wij via e-mail of een prominente melding op onze website.
14. Contact en klachten
Voor vragen over dit privacybeleid of uw privacy rechten kunt u contact opnemen:
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 20 123 4567
U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).